Искусственный интеллект — там, где он окупается
Мы не продаём модное слово. Разговор начинается с простого вопроса: на каком участке у вас люди делают однообразную работу по правилам. Туда он и ставится.
Восемь работ — от разбора до системы
Агенты продаж и обращений
Принимают заявки, отвечают о товаре, подбирают позицию под запрос, доводят до заказа и заводят его в вашу систему. Круглосуточно, на нескольких языках: на сайте, в мессенджерах и голосом по телефону.
Агенты внутренних процессов
Разбор документов, договоров и счетов, сверка данных между системами, отчётность, распределение задач, контроль сроков, перенос и чистка данных. То, что сегодня делает человек с таблицей.
Инженерная часть
Здесь начинается разница между демонстрацией и системой: поиск по вашим документам, дообучение под вашу специфику, оценка качества ответов на реальных примерах, наблюдение за работой и защита от сбоев.
Своя база знаний предприятия
Регламенты, договоры, переписка, история заказов и правки ваших людей складываются в единую память, из которой отвечают все агенты. Один источник правды вместо знаний, которые живут в головах.
Маркетинговый движок
Контент, поисковая оптимизация, реклама, письма и аналитика работают как одна система, а не как четыре подрядчика.
Сайты, которые думают
Персональная выдача под посетителя, рекомендации товара, умный поиск и чат по вашей базе, автоматическая проверка вариантов, связь с системой продаж.
Видимость в ИИ-ассистентах
Покупатели всё чаще спрашивают совета у нейросети, и она называет конкретные компании. Добиваемся, чтобы называли вас и чтобы информация была верной, — и следим за этим дальше.
Разбор перед внедрением
Смотрим процессы и говорим, где ИИ даст эффект, а где это выброшенные деньги. Оцениваем готовность данных и систем, помогаем выбрать между своим решением и покупным. Бывает и «не надо» — говорим прямо.
Система на ваших серверах, а не аккаунт в чужом облаке
Данные не уходят наружу
Разворачиваем систему на вашем оборудовании или в вашем закрытом контуре. Договоры, цены, переписка, номенклатура, база клиентов не попадают в обучение чужой модели. Для производства, юридической фирмы или клиники это не пожелание, а условие.
Постоянная память предприятия
Система не начинает каждый разговор с чистого листа: она накапливает ваши регламенты, решения, историю заказов и правки ваших людей — и не уносит эти знания с собой, как сотрудник при увольнении.
Она ваша
Модели, база знаний и код остаются у вас. Мы не держим вас на подписке и не можем «отключить» систему: если завтра вы решите вести её сами или отдать другому подрядчику, она продолжит работать.
Три пакета — от бота до агента
Чат-бот
Ответы на типовые вопросы в Telegram
- Сценарии и кнопки
- Заявка попадает к менеджеру
- Украинский и русский
- Инструкция для команды
ИИ-помощник
Отвечает клиентам на сайте и в мессенджерах
- Знает ваши товары и условия
- Передаёт сложное человеку
- Записывает разговор в CRM
- Журнал всех ответов
ИИ-агент в процессе
Участок, где люди делают однообразную работу
- Разбор процесса до начала
- Работает на ваших серверах
- Машина готовит, человек решает
- Сопровождение и дообучение
Цены — ориентир «от». Точную сумму фиксируем в договоре после разбора задачи; рекламный бюджет и платные сторонние сервисы оплачиваются отдельно.
Машина готовит, человек решает
Ваши правила и ваши данные
Система работает по вашим правилам и на ваших утверждённых данных.
Профессиональные решения — за специалистами
Юридические, медицинские, финансовые решения остаются за вашими людьми: машина готовит, собирает и напоминает, человек решает и подписывает.
MedCore — что ИИ говорит о клинике
Сеть из двенадцати клиник. ИИ-ассистенты давали неверную информацию и уводили пациентов к конкурентам. Точность ответов была 34%.
Как это выглядит на практике
Юридические услуги · партнёр фирмы по коммерческому праву
50–55% рабочего времени партнёра съедают типовые договоры, одинаковые вопросы клиентов и сборка пакетов по шаблонам. Ассистенты добивают остальное копипастом и проверкой комплектности.
Что делаем: Обучаем агента на ваших шаблонах, регламентах и базе знаний фирмы. Он собирает первичные данные, готовит черновики документов и писем по вашим образцам, напоминает клиенту о недостающих файлах, отвечает о статусе. Проверяет и подписывает юрист.
Клиент платит вам за суждение. А половину счёта занимает копипаст.
Металлоконструкции · завод на 80 сотрудников
120–150 запросов в неделю отдел продаж разбирает руками. Одно коммерческое предложение — 2–3 часа.
Что делаем: Заряжаем агента вашими прайсами, шаблонами и техническими ограничениями. Он собирает вводные и выдаёт черновик предложения по утверждённым правилам, менеджеру остаётся проверить и отправить.
Конкурент уже прислал цену, пока вы ещё собираете данные.
Пищевое производство · владелец сети пекарен
Учёт ведут десять человек по старинке, сверху — админы, чтобы железо просто работало. А на выходе те же таблицы и те же ошибки в конце месяца.
Что делаем: Обучаем систему под ваше производство и оставляем ей постоянную память: счета, накладные, заказы, склад, типовые обращения — круглосуточно. Она знает ваших поставщиков, номенклатуру и правила.
Десять человек и штат админов — чтобы получить таблицу. Машина отдаёт её к утру.
Пластическая хирургия · клиника с пятью врачами
Ответа на вопрос об услуге человек ждёт в среднем 6 часов. За это время 40% обращений уходит к тем, кто ответил сразу.
Что делаем: Агент работает только на утверждённых данных клиники: административные вопросы, заявка, бронь консультации, напоминание накануне. Всё медицинское сразу уходит врачу.
Решение принимают вечером. А отвечаете вы через шесть часов.
Сервисные станции · сеть из 5–8 СТО
65% звонков и сообщений — «готово?», «сколько будет стоить?», «когда есть окно?». На этом сидят два полных диспетчера.
Что делаем: Подключаем агента к графику, базе запчастей и истории машин. Записывает, напоминает, отвечает по данным сервисной системы. Нестандартное сразу отдаёт живому сотруднику.
Клиент уже привык, что ему отвечает машина. Вопрос только в том, чья это машина.
Индустрия красоты · салон и барбершоп на девять мастеров
Записи теряются, мастера простаивают, клиенты жалуются, что им никто не перезвонил.
Что делаем: Агент записи и подтверждения живёт в мессенджерах: ведёт календарь и добивает свободные окна по правилам салона.
Свободные окна есть, а клиенты всё равно уходят.
«ИИ — это хайп, нам это не нужно»
Иногда так и есть
И мы говорим об этом прямо. Разговор начинается не с технологии, а с вопроса: где у вас люди делают однообразную работу по правилам. Нет такого участка — ставить нечего.
Если участок есть — считаем часы
Считается не «модность», а сколько человеко-часов в месяц он забирает: в примерах выше это от 25 часов в неделю до 250 часов в месяц.
«У нас маленькая компания, нам рано»
Размер здесь не главный параметр. Значение имеет, сколько повторяющейся работы проходит через ваших людей: у салона на девять мастеров её может быть больше, чем у завода на восемьдесят человек.
Порядок работы на любом направлении
Разбор задачи
Смотрим, что есть сейчас: процессы, системы, сайт, документы. Не с чужих слов, а вживую. На выходе — где именно теряются деньги или время и что первое стоит трогать.
Решение и план
Что делаем, в каком порядке, что получается на каждом этапе и как проверить, что это работает. Сначала то, что даёт эффект быстрее.
Работа этапами
Каждый этап заканчивается тем, что можно посмотреть и потрогать. Вы видите результат по частям и можете корректировать курс.
Передача и сопровождение
Документация, обучение ваших людей, все доступы. Дальше по желанию — поддержка и развитие.
На чьей стороне остаются права
Условия одинаковы для всех и записаны в договоре.
Официальные договоры
Подразделения в Торонто и Киев–Кишинёв. Договоры и счета официальные, оплата банковским переводом.
Права остаются у вас
Исходный код передаётся в ваш репозиторий, документация и материалы тоже. Без привязки к нам и без скрытых лицензий.
Соглашение о неразглашении
Подписываем до начала работ, а не после.
Защита данных
Работаем в рамках европейского и канадского законодательства о персональных данных.
Начнём с бесплатной проверки
Смотрим ваш сайт и процессы и присылаем разбор документом: какие запросы вы теряете, где люди делают лишнюю работу и что стоит трогать первым. Дальше решаете вы.
Обсудить задачу
Расскажите о задаче своими словами. Техническое задание не нужно.
Спасибо!
Заявка получена. Ответим в течение суток.