Тридцать примеров — как это выглядит в вашей отрасли
Это не «похожие проекты», а способы узнать свой процесс даже в другой отрасли: ситуация, что мы делаем, и одна фраза по сути.
Юристы · ипотека · страхование · недвижимость
Юридические услуги · партнёр фирмы по коммерческому праву
50–55% рабочего времени партнёра съедают типовые договоры, одинаковые вопросы клиентов и сборка пакетов по шаблонам. Ассистенты добивают остальное копипастом и проверкой комплектности.
Что делаем: Обучаем агента на ваших шаблонах, регламентах и базе знаний фирмы. Он собирает первичные данные, готовит черновики документов и писем по вашим образцам, напоминает клиенту о недостающих файлах, отвечает о статусе. Проверяет и подписывает юрист.
Клиент платит вам за суждение. А половину счёта занимает копипаст.
Ипотечный брокеридж · владелец агентства
70% времени на клиента уходит не на брокерскую работу, а на сбор анкеты и один и тот же разговор про базовые требования.
Что делаем: Ставим агента на первичный приём: анкета, документы, сверка ответов с вашими правилами, готовый пакет на стол брокеру. Решение о соответствии критериям — за вами, встречу агент бронирует сам.
Клиенты уже спрашивают у нейросети, дадут ли им ипотеку. Вопрос в том, кто ответит — вы или кто-то другой.
Страхование · брокер с командой из семи человек
60–70% времени — сбор документов, заполнение форм и одинаковая переписка со страховыми.
Что делаем: Приём документов, проверка комплектности и сборка пакетов под требования каждого страховщика идут без участия человека. Согласование и профессиональное решение — за брокером.
Вы продаёте страховку, а половину дня заполняете бумаги.
Риелторские услуги · агентство из 22 агентов
48 минут на поиск и первичную квалификацию одного обращения. В месяц приходит 340, команда успевает 190. Остальные 150 просто не доходят до разговора.
Что делаем: Даём агенту доступ к базе объектов и цен. Он ведёт первый диалог, вытаскивает параметры запроса и передаёт риелтору уже тёплого человека, а не «лид из формы».
Пока агент допивает кофе, система уже записала клиента на просмотр.
Управление недвижимостью · компания с 200+ объектами
180–250 часов в месяц уходит на жильцов: типовые вопросы, жалобы, координация подрядчиков. Каждый месяц заново.
Что делаем: Агент с базой правил дома, регламентов и подрядчиков закрывает повторяющееся, заводит заявки и поднимает человеку только то, что выбивается из правил.
Ваши жильцы уже спрашивают у нейросети, почему нет горячей воды. Сейчас отвечает она. Скоро будет отвечать ваш бренд.
Клиники · хирургия · стоматология · ветеринария · фитнес
Медицинские клиники · сеть от 3 до 12 адресов
ИИ-поисковики уводят пациентов к конкурентам или называют неверные часы, услуги и адреса. У сети MedCore, когда мы пришли, точность ответов о клинике была 34%.
Что делаем: Описываем клинику, врачей и услуги так, чтобы машина читала это однозначно: структурированные данные по каждой локации, ответы на частые вопросы, дальше — наблюдение за упоминаниями. У MedCore точность дошла до 92%.
Пациент спросил у машины — машина ошиблась. И отправила его к конкуренту.
Пластическая хирургия · клиника с пятью врачами
Ответа на вопрос об услуге человек ждёт в среднем 6 часов. За это время 40% обращений уходит к тем, кто ответил сразу.
Что делаем: Агент работает только на утверждённых данных клиники: административные вопросы, заявка, бронь консультации, напоминание накануне. Всё медицинское сразу уходит врачу.
Решение принимают вечером. А отвечаете вы через шесть часов.
Стоматология · частная клиника на 3–5 врачей
4–5 часов рабочего дня администратора — звонки, переносы, подтверждения, напоминания. Ещё 30–40% звонков приходит после закрытия и не ловится никем.
Что делаем: Ставим запись на расписании, услугах и частых вопросах — и на сайте, и голосом в трубку. Заодно приводим в порядок карточку в справочниках и то, что о клинике говорят ИИ-ассистенты.
Ваш администратор берёт трубку в девять утра. Пациент ищет стоматолога в одиннадцать вечера.
Ветеринария · клиника на два адреса
Два администратора почти целиком заняты записью, напоминаниями о вакцинации и одними и теми же вопросами владельцев животных.
Что делаем: Расписание, административные правила, утверждённые ответы — этого хватает, чтобы закрыть запись, напоминания и организационные вопросы без человека. Симптомы сразу уходят ветеринару.
Люди звонят, чтобы узнать то, что уже можно было бы сказать без человека.
Фитнес · студия с четырьмя залами
Администратор и два менеджера каждый день переносят записи, шлют напоминания и отвечают про абонементы и расписание. Одно и то же.
Что делаем: Агент садится на расписание и правила студии: запись, напоминания, типовые вопросы. Человеку достаётся только нестандартное — то есть меньшая часть дня.
Вы платите троим за работу, которую уже можно было бы не делать руками.
Готовые наборы — под тип бизнеса
Услуги рядом
Салон, клиника, мастерская, СТО
- Сайт с записью онлайн
- Карты Google и отзывы
- Запуск рекламы в вашем городе
- Заявки в мессенджер
Кафе и ресторан
Заведение с меню и бронированием
- Сайт с меню и фото
- Бронирование и заказ
- Карты Google и отзывы
- Оформление соцсетей
Интернет-магазин
Продажа с сайта и на площадках
- Магазин с каталогом и оплатой
- CRM для заказов
- Rozetka, Prom, Новая почта
- Товарная реклама Google
Производитель и опт
Завод, цех, оптовая компания
- Каталог для оптовиков
- Кабинеты дилеров
- Связь с учётом и складом
- Поиск покупателей за рубежом
Строительство и ремонт
Бригада, застройщик, монтаж
- Сайт с работами и ценами
- Расчёт стоимости на сайте
- Реклама в вашем регионе
- Заявки в CRM
Эксперт и консультант
Юрист, бухгалтер, врач, тренер
- Личный сайт
- Запись и оплата консультаций
- Статьи под запросы клиентов
- Оформление соцсетей
Цены — ориентир «от». Точную сумму фиксируем в договоре после разбора задачи; рекламный бюджет и платные сторонние сервисы оплачиваются отдельно.
Пищевое · мебель · металл · снабжение · подряд
Пищевое производство · владелец сети пекарен
Учёт ведут десять человек по старинке, сверху — админы, чтобы железо просто работало. А на выходе те же таблицы и те же ошибки в конце месяца.
Что делаем: Обучаем систему под ваше производство и оставляем ей постоянную память: счета, накладные, заказы, склад, типовые обращения — круглосуточно. Она знает ваших поставщиков, номенклатуру и правила.
Десять человек и штат админов — чтобы получить таблицу. Машина отдаёт её к утру.
Мебельное производство · B2B-производитель
После каждой выставки менеджеры уходят в переписку с двумя сотнями дилеров. 25 часов в неделю на «здравствуйте, как продвигается вопрос».
Что делаем: Агент в мессенджере, связанный с вашей системой продаж, ведёт эту переписку сам: напоминает, бронирует встречи, двигает сделки по стадиям.
Ваши менеджеры должны продавать диваны, а не писать «как успехи?».
Металлоконструкции · завод на 80 сотрудников
120–150 запросов в неделю отдел продаж разбирает руками. Одно коммерческое предложение — 2–3 часа.
Что делаем: Заряжаем агента вашими прайсами, шаблонами и техническими ограничениями. Он собирает вводные и выдаёт черновик предложения по утверждённым правилам, менеджеру остаётся проверить и отправить.
Конкурент уже прислал цену, пока вы ещё собираете данные.
Строительное снабжение · 50+ объектов в год
Четыре человека вручную ведут заявки на материалы, счета и графики поставок. Ошибки в спецификациях и дубли заказов регулярно стоят живых денег.
Что делаем: Собираем базу по договорам и прайсам, снимаем данные со счетов автоматически, маршрутизацию и отчётность заводим в вашу учётную систему.
Ваши снабженцы тратят по два часа на каждый заказ.
Подрядное строительство · генподряд и ремонт
120+ часов в месяц коммерческий отдел тратит на входящие заявки, предварительные расчёты и напоминания.
Что делаем: Агент на ваших шаблонах и правилах снимает данные по объекту, готовит черновик предварительного предложения и ведёт переписку. Менеджер подключается, когда клиент уже готов разговаривать по существу.
Пока ваш менеджер собирает информацию, клиент уже подписал с тем, кто ответил за сорок секунд.
Шиномонтаж · автосервис · СТО · красота · события
Шиномонтаж · сеть из трёх точек
Нормального сайта нет, карточка в справочнике заброшена, а на вопрос «где рядом сделать шиномонтаж» ИИ-ассистенты называют конкурентов. Мастер вдобавок отвлекается на звонки про цены и очередь.
Что делаем: Делаем страницы услуг и точек, наводим порядок в справочниках и локальных упоминаниях, описываем бизнес так, чтобы машина его прочитала. Агент отвечает по утверждённым данным и ведёт запись.
Вас уже ищут через машину. Только она вас не видит.
Автосервис · сеть из восьми точек
Единой базы клиентов и истории ремонтов нет. 60% повторных обращений начинаются с «а что вы мне в прошлый раз делали». Поводы продать ещё раз теряются вместе с этой историей.
Что делаем: Строим свою CRM с ассистентом: история машины, напоминания об обслуживании, предложения по правилам бизнеса, бронь времени. Подключаем к тому ПО и той оплате, что уже стоят.
Ваши клиенты забывают о вас, как только уезжают. Система — нет.
Сервисные станции · сеть из 5–8 СТО
65% звонков и сообщений — «готово?», «сколько будет стоить?», «когда есть окно?». На этом сидят два полных диспетчера.
Что делаем: Подключаем агента к графику, базе запчастей и истории машин. Записывает, напоминает, отвечает по данным сервисной системы. Нестандартное сразу отдаёт живому сотруднику.
Клиент уже привык, что ему отвечает машина. Вопрос только в том, чья это машина.
Индустрия красоты · салон и барбершоп на девять мастеров
Записи теряются, мастера простаивают, клиенты жалуются, что им никто не перезвонил.
Что делаем: Агент записи и подтверждения живёт в мессенджерах: ведёт календарь и добивает свободные окна по правилам салона.
Свободные окна есть, а клиенты всё равно уходят.
Event-индустрия · агентство на 25–30 мероприятий в год
Координатор и два помощника уходят на недели в переписку с подрядчиками, сбор брифов и обновление таблиц. По каждому событию заново.
Что делаем: Агент собирает брифы, ведёт переписку с поставщиками по стандартным позициям и держит статусы в актуальном виде без ручных таблиц.
Каждое событие требует одних и тех же разговоров, которые уже можно было бы не вести.
Ритейл · одежда · интернет-магазины · кофейни · отели
Продуктовый ритейл · сеть из 20 магазинов
30% товаров залёживается, 15% в дефиците — одновременно. Ручная инвентаризация занимает два дня на магазин и ошибается в каждом десятом случае.
Что делаем: Остатки, цена и прогноз спроса считаются автоматически на данных продаж и вашей кассы. Заказы и цены управляются из одного места, а не из пяти таблиц.
Вы теряете деньги на товарах, которые никто не покупает. Система знает, что купят завтра.
Интернет-магазин одежды · владелец бутика
На запрос «летнее платье» ИИ-ассистенты в 78% случаев называют кого угодно, кроме вас.
Что делаем: Сначала смотрим, что машины говорят о вашем магазине сейчас. Потом описываем каждую из 300+ позиций так, чтобы её можно было процитировать: характеристики, отзывы, ответы на вопросы прямо в карточке.
ИИ-поисковики — ваши продавцы-невидимки. Сделайте их видимыми.
Интернет-магазин · 3 000–12 000 позиций
35–45% покупателей уходят ночью и в выходные — просто потому, что не получили быстрый точный ответ.
Что делаем: Делаем сайт, изначально рассчитанный на работу с ИИ, и сажаем агента продаж на базу товаров, цен, остатков и правил. Он отвечает, снимает обращение и кладёт его в вашу систему.
Ваш магазин закрывается в шесть. Конкурент в лице машины — никогда.
Кофейни и мини-рестораны · небольшая сеть
Три человека по 4–5 часов в день разбирают заказы из сервисов доставки, отвечают в мессенджерах и считают остатки.
Что делаем: Агенты принимают и подтверждают заказы, ведут ингредиенты и отвечают про меню и часы работы.
Три человека тратят половину дня на то, что уже можно было бы не трогать.
Гостиничный бизнес · сеть из 15 отелей
25 человек в call-центре разбирают брони, изменения и отмены. Треть звонков — типовые вопросы, средняя обработка 7 минут.
Что делаем: Связка агентов знает контекст гостя и имеет доступ к системе бронирования, базе клиентов и оплате. Типовое закрывается само, сложное поднимается человеку с уже собранной историей.
Ваши гости ждут семь минут, чтобы узнать цену номера. Конкуренты отвечают за семь секунд.
Документы · склад · разработка ПО · обучение
Логистика документов · 500+ накладных в день
Сопоставление накладных руками отстаёт до 8 часов. Просрочки регулярно превращаются в штрафы.
Что делаем: Данные со счетов и накладных снимаются и раскладываются по типам автоматически, документы уходят по маршруту сами, результат ложится в вашу транспортную или учётную систему.
Восемь часов задержки стоят дороже, чем участок, который её создаёт.
Складская логистика · компания с 12 складами
47 минут на координацию одной отгрузки. При 180 отгрузках в день это больше 140 часов ручной работы в неделю.
Что делаем: Строим свою платформу с панелью реального времени: распределяет заявки, держит статусы и отдаёт данные в вашу систему продаж и учёт.
Один ваш менеджер сейчас делает работу, которую раньше делали семеро.
Разработка ПО · студия на 12–15 человек
80% задач программисты прогоняют через ИИ и сдают как свою работу. Фонд оплаты при этом прежний.
Что делаем: Внутренняя агентная система под стек и процессы студии забирает рутину, тесты и документацию. Людям остаётся проверка результата, сложная логика и архитектура.
Вы платите за людей, которые уже работают посредниками между ИИ и клиентом.
Профессиональное образование · учебный центр для врачей
70% заявок умирает после фразы «мы перезвоним позже». Подтверждение группы занимает три дня.
Что делаем: Ассистент на сайте с базой курсов отвечает сразу, снимает данные заявки и бронирует ознакомительную встречу — пока человек ещё на странице.
Ваш студент ждёт ответа, а не вашего рабочего времени.
Онлайн-образование · школа на 3 200 студентов
Единой базы знаний нет, поэтому поддержка отвечает на одни и те же 70% вопросов заново. Три человека, 35 часов в неделю.
Что делаем: Агент с базой курсов, материалов и правил закрывает это круглосуточно и поднимает человеку только то, чего в базе нет.
Студент уже получил ответ от вашей школы — только не от ваших сотрудников.
Порядок работы на любом направлении
Разбор задачи
Смотрим, что есть сейчас: процессы, системы, сайт, документы. Не с чужих слов, а вживую. На выходе — где именно теряются деньги или время и что первое стоит трогать.
Решение и план
Что делаем, в каком порядке, что получается на каждом этапе и как проверить, что это работает. Сначала то, что даёт эффект быстрее.
Работа этапами
Каждый этап заканчивается тем, что можно посмотреть и потрогать. Вы видите результат по частям и можете корректировать курс.
Передача и сопровождение
Документация, обучение ваших людей, все доступы. Дальше по желанию — поддержка и развитие.
Начнём с бесплатной проверки
Смотрим ваш сайт и процессы и присылаем разбор документом: какие запросы вы теряете, где люди делают лишнюю работу и что стоит трогать первым. Дальше решаете вы.
Расскажите о своей отрасли
Расскажите о задаче своими словами. Техническое задание не нужно.
Спасибо!
Заявка получена. Ответим в течение суток.